Questions courantes

Qu’est-ce que la technologie sonique et en quoi diffère-t-elle d’une brosse rotative ?

La technologie sonique de nos brosses se distingue de la technologie oscillo-rotative à têtes rondes, tout en restant tout aussi qualitative ! 😊

La tête vibre et produit entre 31 000 et 40 000 micro-mouvements verticaux par minute selon le mode sélectionné. Cela aide à préserver l’émail et les gencives, à retirer efficacement la plaque dentaire et à nettoyer les dents en profondeur.

Selon une étude consommateur réalisée auprès de 3600 clients en Novembre 2023, les résultats observés sont les suivants :

-91% de nos clients trouvent le brossage moins agressif et plus confortable qu’avec leur ancienne brosse à dents.

-90% des clients qui avaient des saignements auparavant les ont réduits ou totalement supprimés après 3 à 6 mois d’utilisation.

-92% déclarent avoir les dents plus lisses et plus propres après le brossage.

Enfin, nos brossettes sont généralement assez larges, ce qui permet de bien atteindre toutes les dents, y compris celles du fond.

Comment se déroule l’abonnement ?

Notre formule d’abonnement est très simple.

Avant d’ajouter votre brosse au panier, vous choisissez la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir une nouvelle tête de brosse, ainsi que d’éventuels produits complémentaires comme du dentifrice ou du fil dentaire, puis vous validez votre commande.

Le prix est de 5,99€ par tête de brosse, livraison incluse.

L’abonnement est sans engagement, modifiable ou annulable en 2 clics depuis votre espace client, à tout moment et sans condition.

Il comprend également une extension de garantie pour votre brosse tant que votre abonnement reste actif !

Comment acheter des têtes de brosse ?

Pour commander des têtes de brosse, plusieurs possibilités s’offrent à vous :

1. Vous pouvez activer un abonnement lors de l’achat de votre brosse à dents, ou plus tard, afin de recevoir une ou plusieurs têtes directement dans votre boîte aux lettres à la fréquence de votre choix.

Le tarif est de 5,99€ par envoi d’une nouvelle tête, livraison comprise, avec une prolongation de garantie de votre brosse à dents.

L’abonnement reste sans engagement et 100% flexible : vous pouvez l’arrêter ou le modifier, par exemple la fréquence ou la couleur, quand vous le souhaitez en 2 clics depuis votre espace client.

2. Vous pouvez aussi commander un pack de 3 têtes de brosse directement sur notre site, ici : /products/pack-3-tetes-de-brosse

3. Vous pouvez également consulter la liste de nos pharmacies partenaires proposant des packs de 3 têtes de brosse, une liste qui continue de s’élargir chaque jour : /pages/store-locator

Comment marche le minuteur ?

Notre brosse dispose d’un minuteur automatique de 2 minutes ! 😉

Toutes les 30 secondes, elle marque une très courte pause d’une demi-seconde pour vous aider à répartir le brossage en 4 zones : bas avant, haut avant, bas arrière et haut arrière. Elle s’arrête ensuite automatiquement à la fin des 2 minutes intégrées. 🕦

Vous pouvez relancer un second cycle si vous trouvez ce temps trop court, quitte à l’arrêter avant la fin. Cette durée a été retenue car elle correspond au temps de brossage optimal recommandé par les dentistes. 👍

Convient-elle aux dents et aux gencives sensibles ?

Nos brosses sont 100% adaptées aux personnes qui ont les dents ou les gencives sensibles, ainsi qu’aux problématiques de type gingivite ou parodontite.

Les 5 modes de brossage, avec différents mouvements de poils et niveaux d’intensité, permettent à chacun de choisir celui qui correspond le mieux à ses préférences et à sa sensibilité.

Nous recommandons de commencer par le mode « sensible » de couleur rouge, car ses vibrations sont légèrement moins intenses.

De plus, la technologie sonique de nos brosses à dents est plus douce pour les gencives que les brosses électriques classiques, et les poils souples en nylon 0,152mm aident à ne pas abîmer le tissu gingival.

Quels sont les délais de livraison ?

Toutes nos commandes sont expédiées depuis notre entrepôt logistique situé près de Paris.

-Pour les commandes classiques passées sur le site, l’expédition a lieu le jour même ou le lendemain. Le délai de livraison est de 48h après expédition en France Métropolitaine, d’environ 2-3 jours ouvrés pour la Belgique et de 3-5 jours ouvrés pour le reste de l’Europe, comme l’Italie, l’Allemagne, les Pays-Bas ou la Suisse.

La livraison est assurée en Colissimo avec numéro de suivi.

Le point relais n’est pas disponible actuellement pour des raisons techniques.

-Pour les commandes réalisées via notre système d’abonnement, la préparation prend 2-3 jours ouvrés, puis la livraison s’effectue ensuite en 4-5 jours ouvrés.

Comment charger la brosse et quelle autonomie offre-t-elle ?

Contrairement à la majorité des grandes marques, qui offrent une autonomie de 7 à 14 jours, nos brosses tiennent 30 jours avec 2 brossages de 2 min par jour. 💪

Pour recharger votre brosse à dents, ouvrez simplement le petit clapet en caoutchouc situé sous la brosse avec votre ongle ou un petit objet plat, puis branchez le câble de chargement USB-C au port prévu.

Laissez charger la brosse pendant 3 heures pour obtenir une charge complète, et vous repartez pour un mois d’autonomie ! ⚡️

Pensez à bien refermer le clapet après la recharge afin de rétablir l’étanchéité de la brosse. 😉

Quelles précautions prendre à l’usage ? (chargeurs rapides, huiles essentielles...)

Il est conseillé d’utiliser uniquement des chargeurs standards, car les chargeurs rapides peuvent endommager la batterie ou réduire sa durée de vie.

Nous recommandons également de ne pas appliquer d’huiles essentielles directement sur la brosse à dents. Il est préférable d’éviter les produits contenant des huiles essentielles, du Sodium Lauryl Sulfate (SLS) ou de l’alcool, car ces ingrédients peuvent altérer la solidité et la durabilité des têtes de brosse.

Dès quel âge la brosse à dents adulte peut-elle être utilisée ?

Nous conseillons l’utilisation de nos brosses à dents électriques adultes à partir d’environ 10 ans.

Avant cet âge, la tête peut sembler un peu grande, le manche légèrement lourd et la prise en main moins simple.

Pour les enfants dès 3 ans et jusqu’à 12 ans, la brosse à dents électrique MyVariations Kids est disponible sur notre site internet ou en pharmacie.

Puis-je obtenir un remboursement si la brosse ne me convient pas ?

Le délai légal de rétractation est de 14 jours. Chez MyVariations, nous l’avons toutefois étendu à 30 jours afin que vous puissiez prendre le temps de l’essayer et de vous habituer aux vibrations soniques ! Cela chatouille un peu au début, mais la sensation disparaît vite ! 😌

Pour tout achat effectué sur notre site, vous pouvez donc demander un remboursement sous 30 jours à l’adresse email myvariationsbrosseadent@gmail.com en précisant la raison.

Notre équipe SAV vous répondra en moins de 24 heures pour vous expliquer la procédure à suivre ! 🙏

NB : Même si la livraison est offerte sur les brosses, les retours sont facturés 6€ pour une brosse simple et 8€ pour 2 brosses ou plus en France Métropolitaine, afin de couvrir l’étiquette de retour et le traitement SAV. Pour les DROM-COM ou les autres pays d’Europe, le coût de l’étiquette de retour est de 8€ pour une brosse simple et 10€ pour 2 brosses ou plus.

NB 2 : Pour les achats réalisés en pharmacie, à la FNAC, chez DARTY, sur Amazon ou chez tout autre revendeur de nos produits, les conditions de retour dépendent du revendeur concerné.

La brosse est-elle étanche ?

Nos brosses à dents sont bien étanches et peuvent donc être utilisées sous la douche ! 🚿

Il faut simplement veiller à refermer correctement le clapet en caoutchouc qui protège le port USB-C après la recharge. Pas d’inquiétude, vous ne devez la recharger qu’une fois tous les 30 jours ! 😁

Pensez aussi à bien sécher votre brosse après chaque utilisation !

Quelle souplesse ont les poils de la brosse ?

Nos brosses à dents possèdent 2452 poils souples en nylon Dupont, avec un diamètre de 0,152mm, pour offrir un brossage très efficace tout en respectant l’émail dentaire et le tissu des gencives. 🙂

Les dentistes, plusieurs études ainsi que l’UFSBD ne recommandent pas l’usage de brosses à poils médiums ou durs pour le brossage.

En plus de ne pas être plus efficaces, les poils médiums ou durs peuvent provoquer des lésions sur les gencives, générer des saignements à court terme et entraîner une récession gingivale à long terme, pouvant aller jusqu’au déchaussement des dents.

C’est pourquoi nous ne voulons pas proposer de brosses à dents à poils médiums ou durs, et nous n’en proposerons jamais ! 🙏.

Faut-il créer un compte client avant de commander ?

Il n’est pas nécessaire de créer un compte client avant de passer commande sur notre site.

Une invitation vous sera envoyée par email pour activer votre compte client seulement après la validation de votre commande.

Si vous essayez de créer un compte client et de vous y connecter sans avoir d’abord validé une commande, cela ne fonctionnera pas.

NB : le compte client n’est actuellement accessible que si vous avez choisi l’option d’abonnement, car pour le moment il sert uniquement à gérer cet abonnement.

Peut-on l’utiliser avec des couronnes, implants ou un bridge… ?

Nos brosses à dents conviennent tout à fait aux personnes portant un bridge, des couronnes ou des implants.

Elles sont aussi adaptées aux personnes ayant des dents et gencives sensibles, grâce à leurs poils souples en nylon doux et à leur technologie sonique, plus délicate pour l’émail dentaire et le tissu gingival.

Quels modes de brossage propose-t-elle et à quoi servent-ils ?

Nos brosses proposent 5 modes de brossage :

1. White (bleu) : c’est le mode le plus puissant, pensé pour un nettoyage un peu plus vigoureux, notamment pour les personnes qui produisent beaucoup de plaque dentaire.

2. Clean (vert) : c’est le mode « classique », avec une intensité moyenne, qui permet également un nettoyage très efficace.

3. Sensible (rouge) : ce mode est légèrement moins puissant, avec des vibrations de poils moins amples.

Il est particulièrement adapté aux personnes ayant les dents ou les gencives très sensibles, car il reste encore plus doux que les autres modes tout en demeurant très efficace. 😉

4. Polish (bleu clignotant) : c’est un mode complémentaire qui aide à lisser et polir la surface des dents pour leur apporter davantage de brillance, grâce à l’alternance des deux mouvements de poils les plus amples.

Nous recommandons de l’utiliser en finition après le brossage, en complément de l’un des 3 premiers modes.

5. Massage (vert clignotant) : ce mode stimule les gencives tout en douceur, favorise leur irrigation sanguine et aide ainsi à renforcer les liens entre la dent et la gencive, afin de prévenir les gingivites ou d’éviter le retour d’un déchaussement par exemple.

À noter que tous les modes peuvent être utilisés seuls au quotidien ou en alternance, selon vos besoins. Les deux derniers modes ont surtout été pensés pour un usage complémentaire ou ponctuel ! 😌

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